গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

প্রযুক্তি তরঙ্গ লিমিটেড (“আমরা,” “আমাদের,” বা “আমাদের”) basa8 প্ল্যাটফর্মে (“basa8” বা “প্ল্যাটফর্ম”) আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। basa8 ব্যবহার করে, আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। এই নীতিটি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন এবং বিধিবিধান মেনে চলার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII):

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন: যখন আপনি basa8-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: সফটওয়্যার কেনাকাটার জন্য, আমরা পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সীমিত পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করতে পারি (যেমন লেনদেন আইডি, তবে সরাসরি ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ নয়)। পেমেন্টের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয়।
• যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার যোগাযোগের বিবরণ এবং আলোচনার বিষয়বস্তু সংগ্রহ করতে পারি যাতে আমরা আপনাকে কার্যকরভাবে সহায়তা করতে পারি।
• ব্যবহারকারীর জমা দেওয়া ডেটা: আপনি যখন রিভিউ, রেটিং বা অন্যান্য বিষয়বস্তু জমা দেন, তখন সেই তথ্যগুলি সংগ্রহ করা হয়।

অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-Personally Identifiable Information - Non-PII):

• ডিভাইস এবং ব্যবহারের ডেটা: আমরা আপনার ডিভাইসের তথ্য (যেমন ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন), আইপি ঠিকানা, প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ (যেমন ডাউনলোড করা সফটওয়্যার, দেখার ইতিহাস, ভিজিটের সময়কাল, ক্লিক করা পৃষ্ঠাগুলি) এবং অন্যান্য ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করতে পারি।
• অবস্থান তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানা থেকে অনুমান করা সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উপায়

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও উন্নত করতে: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, আপনাকে সেবা প্রদান, আপনার ডাউনলোডগুলি পরিচালনা এবং basa8 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগের জন্য: আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক অফার এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু সুপারিশ করতে।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, প্রবণতাগুলি পর্যবেক্ষণ করতে এবং আমাদের সেবা ও অফারগুলি উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি, অপব্যবহার বা বেআইনি কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
• মার্কেটিং: আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক পণ্য ও সেবা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার

basa8 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট ভিজিট করেন।

• কুকিজের প্রকারভেদ: আমরা সেশন কুকিজ (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ হওয়ার সাথে সাথে মুছে যায়) এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ (যা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করতে পারি।
• কুকিজের ব্যবহার: কুকিজ ব্যবহার করে আমরা আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে পারি, আপনাকে লগইন রাখতে পারি, এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে পারি যাতে আমরা আমাদের সেবা উন্নত করতে পারি।
• আপনার নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে, এটি basa8-এর কিছু বৈশিষ্ট্য বা কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে কাজ করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং, ডেটা অ্যানালিটিক্স, হোস্টিং, ইমেল পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তা। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করতে অনুমোদিত এবং চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য (যেমন আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধ), আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি প্রযুক্তি তরঙ্গ লিমিটেড বা basa8 প্ল্যাটফর্ম কোনো অধিগ্রহণ, একীভূতকরণ, সম্পদ বিক্রি বা দেউলিয়াত্বের সাথে জড়িত থাকে, তবে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• সফটওয়্যার ডেভেলপার: কিছু ক্ষেত্রে, আমরা সফটওয়্যার ডেভেলপারদের সাথে সমষ্টিগত, অ-শনাক্তকরণযোগ্য ব্যবহার ডেটা শেয়ার করতে পারি যাতে তারা তাদের অ্যাপ্লিকেশন উন্নত করতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না এবং আপনি আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে তথ্য সরবরাহ করেন। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

• অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, আপডেট বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনার কিছু তথ্য পরিচালনা করতে পারেন।
• তথ্য প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করি।
• যোগাযোগ: আপনার তথ্যের বিষয়ে কোনো অনুরোধের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধগুলি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

শিশুদের গোপনীয়তা

basa8 ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার সন্তানের তথ্য ভুলবশত আমাদের কাছে চলে এসেছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি তরঙ্গ লিমিটেড যেকোনো সময়, তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতি basa8 প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেল বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করতে পারি। নীতি পরিবর্তনের পর আপনার basa8-এর ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত নীতি মেনে চলার ইঙ্গিত দেবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করা।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• প্রযুক্তি তরঙ্গ লিমিটেড
• ঢাকা, বাংলাদেশ
• ইমেল: [যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা]